Despre cum ma anunta Posta Romana azi, ca trebuia sa ma prezint ieri, ca sa ridic coletul ce trebuia sa soseasca in urma cu o saptamana


Am o relatie buna cu amazon.com. In general, in materie de carti. Pentru ca, asta este cam singura marfa pentru care cei de la amazon ne banuiesc pe noi, romanii, ca nu am pirata. Pana la urma, cine ar risca ani de puscarie pentru a pirata carduri cu care sa plateasca pentru carti de economie? Prin urmare, atata timp cat am cumparat diverse carti de economie, nu a fost nicio problema. Fie ca era o comanda de cateva zeci de dolari fie ca era una de cateva sute de dolari. Cumparam doar carti.

Fericit fiind ca in schimbul banilor care imi era trasi de pe card, primeam cartile pe care le comandam, am incercat mai mult. De pe acelasi cont, de pe acelasi card, am incercat sa comand si alte produse. Ca era vorba de vreo piesa electronica de cativa dolari sau de o jucarie, comenziile mele (altele decat cartile), se loveau de refuzul vanzatorului de a trimite marfa in Romania.

Su7nt totusi perserverent. Prin urmare, daca imi doresc cu ardoare ceva, insist. Asa am facut si cu un produs de 60 de dolari, pe care l-am gasit la mai multi vanzatori de pe amazon.com (vreo 7). Dintre toti, minune, unul trimitea si in Romania. Merg pas cu pas prin procedura de vanzare, si ma intreaba chestionarul automat daca vreau livrare urgenta, sau normala. Atat de fericit am fost ca imi este acceptata comanda, incat doream cat mai repede coletul. Prin urmare, introduc comanda, platesc 40 de dolari pe 14 ianuarie si raspunsul imi vine: comanda dumnevoastra a fost acceptata, va sosi intre 19 si 24 ianuarie. Ura! Acum, trebuie doar sa astept.

Si astept. Se face 19, 20, 21. Nimic. Se face 24. Nimic. La mine la domiciliu niciun semn. Se face 26,27,28. Nimic. Si totusi, pe 28 ianuarie, imi vine un mail de la amazon.com. Ma roaga sa comentez tranzactia. Injur in gand. Cum sa comentez cand mie nu mi-a sosit produsul? Mai stau o zi (imi spun). Si am mai stat doua. Se face ziua de 30 (intre 7 si 11 zile de la momentul la care micul colet trebuia sa soseasca). Intru si scriu pe chestionar: spun ca produsul nu mi-a ajuns si ii intreb pe cei de la amazon.com cum pot sa fac astfel incat sa imi soseasca produsul sau sa imi apara banii inapoi in card. Evident, dau in rating negativ vanzatorului (cred ca era primul din istoria lui).

Cred ca trec 4 ore. Primesc un mail. De la un tip pe nume Trevor, care imi spune: hei, am trimis produsul inca din 15 ianuarie. Scoate-mi ratingul negativ de pe amazon.com. Ii raspund, obraznic: cum sa ti-l scot atata timp cat produsul nu mi-a sosit? Al doilea mail nu mai vine. Probabil a inteles.

Se face 31 ianaurie. Dimineata nimic. La pranz nimic. Seara, gasesc in cutia postala o hartie. Asta:

Zic: Wow! A sosit! Ura. Imi pare rau de tipul de la amazon. Ma bucur ca a a sosit coletul. Cititi in dreapta sus, data la care a sosit instiintarea.

Citesc mai jos sa aflu unde si cand ma duc. Privesc ceea ce vedeti si dumneavoastra mai jos:

Prin urmare, ma rugau frumos azi sa ma prezint ieri (in interesul meu….). Imi vine sa rad, ceea ce si fac. Ma gandesc ca daca ma duc maine sa le spun ca instiintarea lor care a sosit azi, ca trebuia sa ma prezint ieri, nu va fi chiar o problema mare…

Si totusi, de ce a a sosit atat de tarziu? M-a mintit Trevor? Raspnsul il am pe spatele instiintarii:

E clar. Coletul a sosit pe 26 ianuarie. Asa reise din data respectiva. Si atunci eu de ce il primesc abia pe 1 februarie? De ce am platit taxa de urgenta? Ca sa nu imi vina peste 3 luni coletul pe care urma sa il astept in 3 saptamani?

Ajung la Oficiul Postal respectiv pe 1 februarie. Cu gand sa fac scandal, de ce am platit cei 40 de dolari pentru express delivery. Sunt si altii nervosi. Li se explica faptul ca, pachetele lor au intarziat pentru ca a fost anul nou chinezesc. Renunt sa mai fac scandal. Imi iau coletul si plec. Ma gandesc ca macar oamenii astia nu au fost la fel de obraznici ca doamana aia foarte plinuta de la oficiul postal de pe Campineanu. Pe care o iritam la fiecare intrebare legata de cum trimit o scrisoare cu valoare declarata. De parca nu era meseria ei.

Am pierdut 3 ore pe 1 februarie. As fi platit cu drag 10 dolari pentru ca pachetul respectiv sa imi vina fix acasa (oare de ce Posta nu are un astfel de serviciu?). Cele 3 ore pierdute pentru gasirea oficiului postal respectiv, mersul acolo, statul acolo, intoarcere, sunt mult mai pretioase decat cei 10 dolari pe care as fi fost dispus sa ii platesc. Si in plus, ma intreb, de ce am platit express delivery pana la adresa mea din moment ce pachetul a ajuns, undeva, in Bucuresti, la o data, alta decat cea la care trebuia sa soseasca?

L-am enervat si pe tipul care vinde pe amazon. Sper totusi sa mai pot cumpara. Alternativa necumpararii de acolo este mai scumpa. Oare pe asta se bazeaza si companii precum Posta Romana? O companie care a facut 100 de milioane de lei pierdere in 2010?

Din pacate, o companie profitabila. Dar care,  pentru ca a fost si este condusa de diversi incompetenti, este prezentata drept gaura neagra, etc. Nici macar nu iti trebuie multa minte pentru a trece rapid pe profit compania. Iti trebuie vointa si cateva dosare penale. Rezolvate.

Intre timp, i-am scos reiew-ul negativ tipului care vinde pe amazon…



Categorii:Diverse

Etichete:, , , ,

40 replies

  1. Nu mă mai miră nimic (că doar suntem în și din România), ci pot să spun că sunt surprins când văd că-i și ceva normal aici . . .

  2. Nu sunteti singurul Domnul Sofiani.Primim cu mare intarziere coletetele postale si nimeni nu raspunde cu vreo sanctiune.Va uram succes data viitoare .

  3. @Radu: Posta nu e de vanzare pentru ca face parte dintr un plan elaborat de Basescu pentru alegeri.Udrea urmeaza sa ocupe „pozitia” de sefa a postei cu misiunea de a implementa votul prin corespondenta in Romania…

    • Basescu dictatorul, nu? Aha, cata dreptate ai avut… Si totusi planul lui Basescu nu s-a realizat, Hidroelectrica e in faliment, alaturi de Posta, Oltchim si altele. Oare Ponta o fi omul lui Basescu, de l-a numit dictatorul premier? Hmm… ciudat dictator.

  4. Pe mine m-au anuntat in 2.02 ca sa ma prezint la the Posta. Eu, de treaba, ma prezint imediat:) seara. Doamna de la Ghiseu,imi spune ca de fapt coletul vine abia maine….:wacko:
    Nici acum nu reusesc sa inteleg manevra asta „futurista”

  5. Ai facut bine ca i-ai scos rewievul negativ al tipului care vinde pe amazon .
    Care a fost produsul ala de 60 de dolari care a meritat efortul ?

  6. POȘTA Ro – Să vă spun și eu o experiență avută cu aceasta acum câțiva ani : am primit o scrisoare dintr-o țară nordică și, având în vedere că expeditorul a dorit să primesc scriosarea în cel mai scurt timp a trimis-o printr-un sistem de curierat ce nu folosea timbre ci coduri de bare, carora le erau atasate, pe langa „rubber stamp-urile” obisnuite de tipul : urgent și Par-Avion, si anumite icons (ce probabil aveau vreo logică în a departaja corespondența în acea țară sau pentru firma de curierat) . . . Ideea e că acel plic arăta intradevăr destul de oficial și . . . Merg la oficiul poștal pentru a ridica scrisoarea unde doamna de la ghișeu îmi spune și îmi și arată că am primit scrisoarea, dar că trebuie revin maine pentru că . . . (încearcă ea să-mi explice de ce) nu o pot ridica atunci și că trebuie să revin a doua zi pentru a intra în posesia ei. A doua zi surpriză ! Plicul rupt și pus într-o punguță transparentă sigilată (pe care era imprimat din loc în loc Poșta Ro . . . .) + o „foicică” unde Poșta Ro. printr-o stuctură centrală din București își cerea scuze pentru deteriorarea plicului, asigurându-mă că regretă situația creeată și că inconvenientul a survenit datorită transbordării . . .
    Deci, cum este posibil :
    – să primesc plicul deschis cu scuzele oficiale din partea Poștei Ro. din capitală, din moment ce eu am vazut plicul intact cu o zi inainte, iar eu sunt din Olt ?
    – să spună că deteriorarea a survenit din orice altă cauză, mai puțin a lor și în altă parte decât cea în care efectiv a avut loc ?
    – să facă astfel de mojicii acoperindu-le cu falsuri ?
    – să . . . . ?
    – să . . . . ?
    – să . . . . ?

    Simplu, suntem în România; acolo unde te miri să vezi că-i și ceva normal . . .

    • vreau sa imi cumpar o carte de pe amazon.co.uk si eu tot din olt sunt si am vazut mai multe site-uri care au un feedback pozitiv despre Posta RO , nu am mai comandat niciodata un produs din strainatate si vroiam sa te intreb daca in afara ta taxa de livrare mai sunt si taxe vamale sau daca intra in pretul celei de livrare

      • scuze ca am raspuns asa tarziu dar acum am intrat pe aceasta pagina:)

      • Nu. Pentru carti eu nu tin minte sa fi platit vreodata taxe vamale din SUA (si oricum pana in 100 USD/pachet nu sunt taxe vamale). Dar ca sa nu gresesti, incearca intai sa comanzi de pe amazon.co.uk – vine din UE si sigur nu sunt taxe vamale

  7. Domnule Soviani,

    Ca Posta Romana este o institutie de retardati, care ar trebui desfiintata o stie toata lumea… Daca coletul acela a venit din America, faptul ca ati primis avizul acasa ca a venit la Oficiul Postal e, totusi, o victorie…

    Cei care au mai comandat in State stiu foarte bine ca orice colet vine de acolo trece mai intai pe la POSTA de la Otopeni, unde sta cel putin o saptamana, pe motive de Vama, sa se uite retardatii in interior daca nu cumva aveti produse electronice sau mai stiu eu ce, ca sa aplice ei taxa vamala.

    Cei care au comandat electronice in State, s-au trezit din partea celor de la Posta nu numai cu coletul desfacut, ci si cu o taxa vamala disproportionat de mare. Un laptop care in prezent costa 700 USD comadat din State, se regaseste in listele vamale ca laptopul de acu 15 ani care costa 1500 USD (listele nu fac niciun fel de discriminare intre marci si caracteristici – taxa vamala e la fel de enorma)….

    De regula, cei care se grabesc si nu au timp sa astepte o luna pana vine un colet din SUA, se duc singuri pe cheltuiala lor pana la Otopeni sa intrebe de colet… Altfel isi fac draci si griji degeaba pentru ceva pentru care au platit acu o luna…

    Daca vreti sa sustineti public desfiintarea Postei Romane si infiintarea unei companii adecvate ca servicii epocii istorice in care ne aflam noi va sustinem din toate unghiurile.

  8. eu am asteptat o scrisoare din canada, trei saptamani, dar asa functioneaza ….tot ce este de stat in Romania

  9. eu m-am lamurit demult tare in legatura cu serviciile postale. am trimis din Iasi, la un moment dat o scrisoare prin posta catre o localitate din jud. Maramures. a ajuns la destinatie 2 saptamani mai tarziu. contrariata, am mers la oficiul postal sa intreb de ce a facut un plic atat de mult pana la destinatie. ghiseista mi-a raspuns foarte sec: „la tariful pe care l-ati platit, vreti sa mai ajunga si la timp ? „

    • Asta pentru ca poate vorbesti frumos cu ei ,desi nu merita asta unii dintre ei. Eu trimit seminte si plante cultivate de mine si fratele meu prin posta romana si prin serviciul lor prioripost (ajung la destinatie in 4-5 zile sau in cazul prioripost in 2-3 zile). La inceput ajungea avizul care imi spunea sa ma prezint la posta pentru a ridica banii, dar dupa aceea postasul nu s-a mai obosit sa mi-o aduca la timp, ci imi intirzie vreo trei sau patru zile sau deloc. Am vorbit ”frumos” cu angajata de la ghiseu despre postas, imi ajunge hirtia tot asa, dar macar nu imi mai spune ca la inceput: ”Aveti nevoie de aviz pentru a ridica colete/scrisori sau bani”.

  10. Din nefericire POSTA lucreaza cu „retardati”.
    Transportul la o anumita destinatie se face pe pricipiul acoperirii costurilor. Pina cind un transport devine profitabil trec zile bune; abia atunci el este efectuat. De aici si intirzierile.
    Nebunia din acte e regizata de cei ce conduc POSTA si definitivata de angajatii marunti.

  11. Eu am patit acelasi lucru ptr. o livrare interna, numai ca am platit si 8 zile de depozitare ca nu m-am dus mai devreme sa-mi ridic coletul !!!!!!!

  12. Eu am primit Instiintare ca nici macar nu au fost In stare sa-mi aduca coletul aici la oficiul postal din In oras. Ci ca trebuie sa ma duc tocmai la Piatra Neamt sa-l ridic fix de la oficiul postal de vama pentru a ridica coletul postal „extern”. Am sunat sa le spun ca nu ma pot deplasa pana acolo si ca normal ar trebui sa aduca coletul aici la posta, ca le trimit si documentul de plata, fiindca-l platisem Inainte sa mi-l trimita, si mi-a zis desteapta de-acolo ca nu se poate. Trebuie sa vin personal. E plin de retardati.

  13. mda… nu ma mai mira nimic ! eu am comandat anul trecut in data de 5 decembrie !!! o tinuta pt revelion de la victoria secret si guess what? am primit coletul abia in ianuarie undeva pe la sfarsitul lunii.
    acum ma gandesc cu groaza ca cineva din state imi trimite un pachet –cadou de craciun –si ma gandesc daca pana in ianuarie o sa ajunga la mine pachetu respectiv !
    aceasta insititutie nu se invata minte pana nu va fi trimisa in judecata de clienti nemultumiti !

  14. Ce sa mai spui POSTA ROMANA ,,,,,,din pacate traim in Romania si asta ne ocupa tot timpu,,,
    cine stie ce as putea sa fac:mi-a trimis cineva un colet dupa un forum tocmai din Pitesti(eu fiind din Targoviste) si nici dupa 1 saptamana inca nu l-am primit…Cei din pitesti au pierdut coletu iar la mine in oras nu a ajuns nimic…..o sa il mai primesc vrodata?
    ps.tin sa precizez ca persoana respectiva a trimis coletu 100% nu am dubii in privinta asta..

  15. 1 – Posta Romana are servici sa iti aduca pachetul direct acasa. Spre exemplu atunci cand iti este trimis pachetul cu posta austriaca sau „colissimo” posta frantuzeasca, daca pachetul are tracking number si este trimis priority, atunci Posta Romana ti-l aduce direct la usa.

    2 – Pacat ca i-ai lasat feedback negativ, caci din cauza celor ca tine cei de afara refuza sa trimita in Romania. Iti dai seama ca saracu om, a zis si el ca face o fapta buna si trimite in Romania, si s-a ales cu ce? cu un mare negativ. Pei nu mai bine isi vede el de ale lui si refuza sa trimita in Romania decat sa primeasca negative?

    Toti cei care cumparati de afara „eBay”, „Amazon”, etc… trebuie sa intelegeti ca livratul nu e lafel de simplu cum este aruncatul cu zarurile, si pot intervenii multe obstacole care nu depind in mod direct de vanzator, de posta straina, sau de Posta Romana.

    Chit ca platesc un serviciu express, menit sa ajunga in cca 7-10 zile, tot timpul sunt dispus sa astept pana la 30-35, caci degeaba ii las negativ omului cand el defapt nu are nici o vina.
    Am lasat un singur negativ in experienta mea cu pachetele externe, dupa 35 de zile, in contextul in care „sellerul” refuza sa raspunda la mail.
    S-a dovedit ca nu am lasat degeaba feedback negativ, deoarece in perioada respectiva a primit aprox 50 de feedbackuri negative si intr-un final a fost banat.

  16. Domnule Soviani, daca mai doriti in viitor sa cumparati de la Amazon sau alte magazine online din America (nu doar carti ci si alte produse) va pot intermedia cumparaturile, deoarece am un prieten in SUA care ar putea cumpara produsele si apoi sa le trimita spre Romania. Toata procedura va dura aprox. 2 saptamani si e posibil chiar sa nu mai aveti vreo tangenta cu Posta Romana (deci adio stress si timp pierdut). Daca sunteti interesat, contactati-ma, spuneti-mi ce produse va intereseaza iar eu va voi face o estimare de pret… Nu cred ca veti fi dezamagit.

  17. Poate sa imi explice cineva daca este legal, ca daca postasul nu ma gaseste acasa imi lasa in cutia postala aviz, dar daca ma duc tot in acea zi la posta, de la ghiseu mi se spune sa vin in ziua urmatoare sa imi iau banii de pe un plic sau colet trimis prin ramburs ?

    • Da. Pentru ca postasul preda ce are el in geanta lui seara. Nu poate sa-ti dea doamna de la ghiseu ce are postasul in geanta. Banii lor sunt gestionati intr-un anumit fel, nu pot sa-ti dea de altundeva

  18. Nu poate nimeni sa-mi raspunda la intrebare sau va este la toti frica de hotii din posta romana ?

  19. Murim de frică :)))
    Cat despre întrebare, efectiv ține de o procedură internă care, chiar dacă nu o agreem, nu ne irită până la punctul în care să ne adresăm autorităților; Oricum, atâta timp cat sunt mai mulți prestatori de servicii postale si de curierat, a continua sa „beneficiezi” de o astfel de prestatie ( deși îți exprimi nemulțumirea ), dupa parerea mea, este un accept tacit si deci o nemulțumire nefondata … Colectează-mă daca greșesc

  20. Salutare tuturor…
    pOSTA rOMANA…hmmm…o mare …facatura…
    Am de primit un pachet dintr-o tara nordica…pachetul a fost pus pe 27 noiembrie si astazi suntem in 12 decembrie…nimic. Am fost si am intrebat la oficiul postal si respectiva persoana imi spune fie ca e posibil sa nu il primesc, fie ca intarzie din cauza sarbatorilor! Sarbatori…!!!!! De parca in fiecare zi e 25…26 decembrie sau ce? Am mai primiti un alt pachet tot prin posta romana acum 1 luna, insa timpul de asteptare a fost de doar 5 zile lucratoare. Deci se poate…dar acum?! Probabil cineva a avut parte de mai multe cadouri anul acesta…cateva dulciuri in plus … dintr-o tara straina… Mi-e rusine sa traiesc in aceasta tara minunata!

  21. dar orice este posibil, la mine personal un colet prioripost a durat aprox. 1luna de la piatra neamt la bucuresti, si dupa o reclamatie colac peste pupaza mam dus sa ridic coletul de la un of. postal din sectorul 6, desi eu locuiesc in sectorul 4, in urma reclamatiei respective am fost anuntat prin tel. sa ma prezint la acel oficiu, si ATENTIE SERVICII PRIORIPOST
    SI IN DEFINITIV PESTELE DE LA CAP SE IMPUTE

  22. Am comandat un colet din Hong Kong si a venit in 2 saptamani fara probleme. Am comandat ceva din Bucuresti si a venit tot in 2 saptamani, nu am primit aviz, am mers din intamplare sa intreb la Posta despre colet si a trebuit sa platesc taxa pentru ca mi l-au tinut la ei prea mult. Mai o zi si il trimiteau inapoi. Asa e pe la noi:)

  23. Nu este doar vina Postei, este pana la urma un serviciu antic si in care nu s-a investit. Ca orice institutie publica promovarea se face pe baza de pile asa ca nu ne putem astepta la calitate. Regulile in astfel de cazuri sunt simple: livrare prin curier (DHL, UPS etc), de preferat Europa (mai greu US/Asia), si daca aveti pe cineva acolo (si care mai face si drumuri inapoi in tara) castigul e maxim (timp/bani).

  24. Posta Romana este de tot rahatul toata lumea stie asta,angajati sunt dintre cei mai penali posibili de pe planeta asta.
    Eu stau in drumul taberii si postatsul care apartine de strazile noastre este un mare imbecil,s-ar putea ca intro zi sa ii trag o flegma intre ochii,nu vrea sub nicio forma sa vina cu pachetul la etaj asa ca pune recomandata in cutia postala.L-am intrebat o data de ce nu urca si el se uita pe sus.Mare retard si el si toata posta romana.

    Posta Romana = cacat pe bat cu tot cu angajati ei

  25. Noi suntem de vina ca totusi stam la coada sa le platim comision ptr servicile intarziate .

  26. Nu numai posta romana din pacate..eu trimit si primesc colete din Romania spre Franta si invers…amandoua sunt de tot plansul..colet care trebuia sa ajunga in max 10 zile, a ajuns in 45 zile…sau colet pierdut definitiv…..

  27. Am trimis un pachet la un prieten, defapt am platit numa. Pachetul fost trimis din China. Am aflat ca trebuie sa conduca 80km la Arad sa ridice pachetul si sa prezinte factura in format A4 cu nume, prenume, bonul achizitii, valoarea acestuia. Pachetul are o valoare de $7
    I mi vine sa dao foc la cladire(posta) cand vin acasa.

    Ar trebui sa trimitem o factura pt timpul ce pierdem. Pachetul a fost platit pana la usa nu pana la posta.

  28. Posta roma este de tot rahatul!Nu trimit avize in momentul sosirii coletului in tara!Sunt niste NESIMTITI!

  29. Salut, sunt din Călărași, am facut si eu o comanda de pe un site chinezesc, serios, am mai comandat si totul ok… Acum, astept coletul, urmaresc coletul cu acel cod de traking.. Uraa e in oras la posta mea de luni.. E miercuri și aștept acea hartie prin care sa il ridic.. Nimic, zic hai sa mai fac un drum pana la posta poate cine stie… Ma duc, ii spun ca am un colet, ea nu se poate, nu aveti, ei na si sia dat seama asa prin wireless? Zic ma cheama x… Si conform codului de urmarire, coletul se afla la dvs de luni dim,, a amutit. Da sa caute, ii zic ca din china il astept.. Aaa sare una mai de la dos asezata.. Nu aici, ducetiva la posta vamala. Zic, pai cum asa, imi apare sa vin aici, altfel zicea de vama nu de posta si in plus am tot comandat si nu treb la posta vamala, fiind si suma mica.. Cum sa îmi apara ca e intr un loc și el sa fie in alta parte… Ok, si dau sa plec, zic ma duc acolo.. Doamna aa nu ca are doar martea dl 9-10. Ma sa mi bag.. Deci platesc curier rapid si e de luni venit si mai stau inca o săptămână si atunci parca vad ca e inchis sau cine stie ce.. Și asa platim noi degeaba.. Si asta nu e tot.. Am 3colete de primit cs in loc sa le pună într-unul singur, lea impartit.. Asa ca va dura o luna.. Si… Urmaresc codurile. Olanda.. Bucuresti 12 ore , librare din buc peste 5zile, cred ca linge special fiecare colet si il lipeste la loc… Din capitala in calarasi dureaza doua zile, la posta mai sta x zile… Deci vai de noi cu acest serviciu posta de doi lei… Pacat ca puteam sa avem cv bun, dar dc sa fie cv bun la noi.. Lasa ca merge…

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile despre tine sau dă clic pe un icon pentru autentificare:

WordPress.com Logo

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Log Out / Schimbă )

Twitter picture

Comentezi folosind contul tău Twitter. Log Out / Schimbă )

Facebook photo

Comentezi folosind contul tău Facebook. Log Out / Schimbă )

Google+ photo

Comentezi folosind contul tău Google+. Log Out / Schimbă )

Connecting to %s

Urmărește

Fiecare nou articol să fie livrat pe email.

Alături de 397 de alți urmăritori

%d blogeri au apreciat asta: